2. 财务会计
  3. 某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，

某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，

免费考试题库2019-12-17  29
问题 某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]该企业的外部故障成本为（ ）万元。A. 10 B. 25 C. 35 D. 60
选项
答案C
解析外部故障成本是指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。包括投诉费、 产品售后服务及保修费、产品责任费等费用。因此，外部故障成本=产品售后服务及保 修费+投诉费=25 +10 =35(万元）。
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