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下列关于质量的说法中,不正确的是( )。A.质量要求是静态的、发展的和相对的 B.质量不仅是指产品的质量,也可以是某项活动或过程的工作质量 C.质量是满足要求的
下列关于质量的说法中,不正确的是( )。A.质量要求是静态的、发展的和相对的 B.质量不仅是指产品的质量,也可以是某项活动或过程的工作质量 C.质量是满足要求的
admin
2020-12-24
37
问题
下列关于质量的说法中,不正确的是( )。
选项
A.质量要求是静态的、发展的和相对的
B.质量不仅是指产品的质量,也可以是某项活动或过程的工作质量
C.质量是满足要求的程度,要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望
D.质量的关注点是一组固有特性,而不是赋予的特性
答案
A
解析
教材P152页 我国GB/T19000质量管理体系标准关于质量的定义是: 一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为:质量不仅是指产品的质量,也包括产品生产活动或过程的工作质量,还包括质量管理体系运行的质量;质量由一组固有的特性来表征(所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性〉,这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性,以其满足要求的程度来衡量;而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望,这些要求又是动态的、发展的和相对的。
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