下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（）。

shuhaiku2019-12-17 64

问题下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（）。

选项 A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个

答案D

解析客户关系和企业形象属于顾客角度中的领先指标，选项A错误；客户满意度和盈利率属于顾客角度中的滞后指标，选项B错误；新客户开发率和市场份额属于顾客角度的指标，选项C错误。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/3tDEKKKQ

相关试题推荐

随机试题

下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。