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(2014年)要求: (1)依据企业价值链分析理论,对保圣公司的价值活动进
(2014年)要求: (1)依据企业价值链分析理论,对保圣公司的价值活动进
题库总管
2019-12-17
58
问题
(2014年)要求: (1)依据企业价值链分析理论,对保圣公司的价值活动进行分类。 (2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容,简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。 保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后,选择了成本领先战略作为其竞争战略,并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括: (1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系,保证生产进度不受影响。 (2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产,与保圣公司总装厂距离非常近,减少了物流费用。 (3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围,建立大规模生产线实现规模经济;并根据销售量数据预测制订生产计划,最大限度地减少库存。 (4)总装厂根据装配工序,采用及时生产模式(JIT),让配件厂按照流程进度提供配件,减少存储费用。 (5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型,并选择最优路线配送以降低物流费用。 (6)利用售前热线开展市场调查活动,有的放矢地进行广告宣传,提高广告效率。 (7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题,将信息与汽车经销商共享,以获得最佳配件库存,提高前来维修的客户的满意度。 (8)通过市场调查,开发畅销车型,提高资金周转率。 (9)定期对员工进行培训,使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程,尽快实现学习经济。 (10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本,事业部制和矩阵式相交融,在减少了管理层次的同时提高了效率。
选项
答案
解析
(1)价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。 ①基本活动(或主体活动)。基本活动是指生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。 ②支持活动(或辅助活动)。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。 按照价值链活动的分类,保圣公司的10类活动可如下划分: ①内部后勤(进货物流):活动(2); ②生产经营:活动(3)、(4); ③外部后勤(出货物流):活动(5); ④市场销售:活动(6); ⑤服务:活动(7); ⑥采购:活动(1); ⑦技术开发:活动(8); ⑧人力资源管理:活动(9); ⑨企业基础设施:活动(10)。 (2)依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的主要方面,保圣公司的具体做法是: ①在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规模经济”。 ②降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产,与保圣总装厂距离非常近,减少了存储费用”、“各个配件厂分布在保圣总装厂周围,……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少物流费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。 ③提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围,……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“有的放失地进行广告宣传”、“在减少了管理层次的同时提高了效率”、“定期对员工进行培训,……尽快实现学习经济”、“开发畅销车型,提高资金周转率”、“与发动机的供应厂家建立良好关系,保证生产进度不受影响”。 ④改进产品工艺设计。“使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程”。 ⑤提高生产能力利用程度。“通过市场调查,开发畅销车型”、“提高广告效率”、“终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题,保证来维修的客户的满意度”。(保证销量,从而保证生产能力利用率)。
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