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  3. （2014年)要求： 　　（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进

（2014年)要求： 　　（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进

题库总管2019-12-17  101
问题 （2014年)要求：　　（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。　　（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析保圣公司是如何获得这些资源与能力的。　　保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：　　（1）与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。　　（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。　　（3）内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济；并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。　　（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。　　（5）订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。　　（6）利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。　　（7）终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。　　（8）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。　　（9）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。　　（10）从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。
选项
答案
解析　　（1）价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。　　①基本活动（或主体活动）。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售和服务五种活动。　　②支持活动（或辅助活动）。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。　　按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：　　①内部后勤（进货物流）：活动（2）；　　②生产经营：活动（3）、（4）；　　③外部后勤（出货物流）：活动（5）；　　④市场销售：活动（6）；　　⑤服务：活动（7）；　　⑥采购：活动（1）；　　⑦技术开发：活动（8）；　　⑧人力资源管理：活动（9）；　　⑨企业基础设施：活动（10）。　　（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具体做法是：　　①在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济。“建立大规模生产线实现规模经济”。　　②降低各种要素成本。“生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣总装厂距离非常近，减少了存储费用”、“各个配件厂分布在保圣总装厂周围，……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少物流费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本”。　　　　③提高生产率。“各个配件厂分布在总装厂周围，……最大限度地减少库存”、“总装厂……减少存储费用”、“订单处理……选择最优路线以降低物流费用”、“有的放失地进行广告宣传”、“在减少了管理层次的同时提高了效率”、“定期对员工进行培训，……尽快实现学习经济”、“开发畅销车型，提高资金周转率”、“与发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响”。　　④改进产品工艺设计。“使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程”。　　⑤提高生产能力利用程度。“通过市场调查，开发畅销车型”、“提高广告效率”、“终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，保证来维修的客户的满意度”。（保证销量，从而保证生产能力利用率）。
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