消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（　　）。A.分析 B.调查 C.调解 D.行政处罚

admin2020-12-24 45

问题消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（　　）。

选项 A.分析

B.调查

C.调解

D.行政处罚

答案BC

解析《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第七条第二款规定，消费者协会受理投诉工作机构的主要职责有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解。故选BC。

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