按接受产品的顺序，可将顾客划分为（）。 A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标

tikufree2019-12-17 31

问题按接受产品的顺序，可将顾客划分为（）。A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客E.潜在顾客

选项

答案BCE

解析按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是指巳接受过组织的产品的顾客；目标顾客是指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

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