酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息，主要包括()。A:本酒店公寓自身方面的信息 B:交通方面的信息 C:客户个人信息 D:本地科学、教育、文化设施方面的信

admin2020-12-24 63

问题酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息，主要包括()。

选项 A:本酒店公寓自身方面的信息
B:交通方面的信息
C:客户个人信息
D:本地科学、教育、文化设施方面的信息
E:天气、日期、时差方面的信息

答案ABDE

解析酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息，主要包括：①本酒店公寓自身方面的信息，②交通方面的信息，③本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息；④本地科学、教育、文化设施方面的信息，⑤天气、日期、时差方面的信息，⑧其他方面的信息。

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