服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。A.办理客户入网手续 B.受理客户 C.提供售后服务 D.发布业务信息

admin2020-12-24 33

问题服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是()。

选项 A.办理客户入网手续
B.受理客户
C.提供售后服务
D.发布业务信息

答案D

解析沟通功能的具体体现：1.业务信息发布；2.收集市场信息；3.承担促销功能。

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