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服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。A.办理客户入网手续 B.受理客户 C.提供售后服务 D.发布业务信息
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。A.办理客户入网手续 B.受理客户 C.提供售后服务 D.发布业务信息
admin
2020-12-24
22
问题
服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。
选项
A.办理客户入网手续
B.受理客户
C.提供售后服务
D.发布业务信息
答案
D
解析
沟通功能的具体体现:1.业务信息发布;2.收集市场信息;3.承担促销功能。
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