构成顾客满意的基础因素是（）。

免费考试题库2019-12-17 57

问题构成顾客满意的基础因素是（）。

选项 A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意

答案A

解析本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。

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