2. 职称考试
  3. 某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（ ）。A. 劝导反映问题的老年人不要着急，建

某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（ ）。A. 劝导反映问题的老年人不要着急，建

admin2020-12-24  30
问题 某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（ ）。
选项 A. 劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙
B. 坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题
C. 尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在
D. 感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
答案D
解析社会工作者职业道德指引的主要内容包括以下几个方面：①尊重服务对象，全心全意服务，社会工作者应以服务对象的正当需求为出发点，全心全意为服务对象提供专业服务，最大程度地维护服务对象的合法权益；②信任支持同事，促进共同成长；③践行专业使命，促进机构发展；④提升专业能力，维护专业形象；⑤勇担社会责任，增进社会福祉，社会工作者应运用专业视角，发挥专业特长，参与相关政策法规的制定和完善，维护社会公平正义，增进社会福祉。社会工作者应鼓励、引导社会大众参与社会公共事务，推动社会建设。D项，体现了社会工作者遵守了社会工作者职业道德中的①、⑤两方面的内容。
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