ISO质量管理体系明确了八项质量管理原则，下列选项中属于全员参与的基本内容的是（

Freeti2020-05-20 36

问题 ISO质量管理体系明确了八项质量管理原则，下列选项中属于全员参与的基本内容的是（　）。A、建立组织的发展前景B、形成内部环境C、规定职责和权益D、提供所需资源

选项

答案C

解析本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。全员参与的基本内容包括：（1）确定每个过程活动的能力和需求；（2）选择合格的人员进行有效培训（3）规定职责和权益；（4）建立个人和部门目标，并评价其结果；（5）促进员工参与机会，发挥个人潜力。参见教材P20。

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