全面质量管理是一项 A．改善服务质量活动 B．专业培训活动 C．统一质量共

问题全面质量管理是一项A．改善服务质量活动B．专业培训活动C．统一质量共识活动D．PDCA的思想活动E．组织管理活动

选项

答案E

解析全面质量管理是一项将企业中所有部门为质量开发、质量保证、质量改进所付出的努力统一、协调起来，从而能取得效果的组织管理活动。

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