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物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点,并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A:物业服务企业利润最大化 B:顾客满意 C:提供优质服
物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点,并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A:物业服务企业利润最大化 B:顾客满意 C:提供优质服
admin
2020-12-24
61
问题
物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点,并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
选项
A:物业服务企业利润最大化
B:顾客满意
C:提供优质服务
D:企业成本最小化
答案
B
解析
物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念,要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点,把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/4fsaKKKQ
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