将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是质量管理原则中的（　　）。A.过程方法 B.持续改进 C.质量管理的系统方法 D.质量体系过程评价

admin2020-12-24 23

问题将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是质量管理原则中的（　　）。

选项 A.过程方法
B.持续改进
C.质量管理的系统方法
D.质量体系过程评价

答案C

解析考点:“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”。管理的系统方法。“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。”任何一个组织，要想提高组织的效率和有效性，就必须采用系统管理的方法。在质量管理活动中，就要求用系统方法建立、运行和保持质量管理体系。针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可用于新建体系，也可用于现有体系的改进。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，最终使组织获得成功。因此，本题的正确答案为C。

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