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下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是( )。 A. 投诉者是与案件有直接利
下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是( )。 A. 投诉者是与案件有直接利
shuhaiku
2020-05-20
22
问题
下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是( )。 A. 投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者 B. 有损害行为发生 C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 D. 投诉者可以是任何自然人
选项
答案
D
解析
旅游投诉的特点有:①投诉人是与案件有直接利害关系的旅游者;②有损害旅游者合法权益的行为发生;③投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中;④旅游投诉受理机关是旅游投诉处理机构,其处理投诉的行为是旅游行政管理部门的行政调解行为。
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