下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（　　）。 A．投诉者是与案件有直接利

shuhaiku2020-05-20 43

问题下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（　　）。 A．投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者 B．有损害行为发生 C．投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中 D．投诉者可以是任何自然人

选项

答案D

解析旅游投诉的特点有：①投诉人是与案件有直接利害关系的旅游者；②有损害旅游者合法权益的行为发生；③投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中；④旅游投诉受理机关是旅游投诉处理机构，其处理投诉的行为是旅游行政管理部门的行政调解行为。

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