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财务会计
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员( )。
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员( )。
shuhaiku
2019-12-17
32
问题
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员( )。
选项
A.心中是否有游客B.前期准备是否充分C.对游客的理解是否全面D.工作是否突出了个人风格
答案
A
解析
个性化服务是导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员要将游客“放在心中”,眼中“有活儿”,善于把握时机主动服务。
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