银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。 ( )

admin2020-12-24 39

问题银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。 ( )

选项

答案对

解析银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则。坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度，积极主动地处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/4yW0KKKQ

相关试题推荐

股票基金、债券基金申购和赎回通常应遵循（）原则。A.金额申购、金额赎回B.份额申购、份额赎回C.份额申购、金额赎回D.金额申购、份额赎回
要求将信息向市场上所有投资者披露，而不是向个别机构或投资者披露，体现的是信息披露的（）原则。A.规范性B.易得性C.公平性D.完整性
基金管理人内部控制的原则包括（）。 Ⅰ．有效性原则 Ⅱ．成本效益原则 Ⅲ．相互依赖原则 Ⅳ．健全性原则A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB．Ⅰ、Ⅱ、ⅣC．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
在基金管理公司的各项内部控制制度中，以下用于明确内控目标、内控原则、控制环境及内控措施等内容的文件是（）。A．部门业务规章B．内部控制大纲C．基本管理制度
以下关于QDII基金信息披露的表述，错误的是（）。A．开放申购、赎回后，应当在每个估值日披露基金份额净值和基金累计份额净值B．定期报告中应当披露外币交易及外币
基金公司信息技术系统的内部控制具有非常重要的意义，基金管理信息技术系统的设计开发必须遵守的原则包括（）。A．门禁原则、访问控制原则、同城备份原则B．可稽核性原
根据合规管理的要求，基金公司在日常业务活动中应当遵守（）。 Ⅰ．基本法律规则 Ⅱ．适用于全行业的规范、标准、惯例等 Ⅲ．公司章程 Ⅳ．职业道德A．Ⅰ、Ⅱ
风险管理是基金公司经营管理的重要组成部分，以下表述符合风险管理全面性原则要求的是（）。 Ⅰ．公司应建立具体的风险控制指标体系 Ⅱ．风险控制必须覆盖公司...
关于基金管理人的内部控制，以下表述错误的是（）。A.要求部门设置体现相互交叉的原则B.强化内部监督稽核和风险管理系统C.建立完善的岗位责任制度D.
下列基金中，不采用“金额申购，份额赎回”原则的基金是（）。A.QDIIB.开放式基金C.LOFD.ETF

随机试题

康复治疗是康复医学日常工作的基本内容，最常用的康复治疗手段有（） A.物理治疗
对吻溃疡：
下列各项中，情事变更原则的适用要件包括()。
知识产权权利人发现侵权嫌疑货物即将进出口，可以向货物进出境地海关提出扣留侵权嫌疑
中枢神经系统脱髓鞘性脑病A.以神经根、神经节段性脱髓鞘为主要病变B.以脑白质变性为主要病变C.以多发性腔隙性病变或大面积梗死灶为主要病理改变D.以脑和脊髓
有的人遇事总是举棋不定、优柔寡断，他们缺乏的意志品质是（）A.自觉性B.自制性C.果断性D.坚韧性
法国大革命时期的著名启蒙思想家卢梭主张自然主义教育，他的教育主张集中体现在代表作《{pz_填空}》中。
含大豆异黄酮多的是（　　）A.谷物B.新鲜蔬菜C.豆类D.奶及制品E.动物内脏及全血
SaveEnergyAtHome Ontheaverage,Americanswasteasmuchenergyastwo-th...
期货公司及其从业人员在开展期货投资咨询服务时，不得从事的行为有()。A:向客户做出获利保证，或者约定分享收益或共担风险B:以虚假信息、市场传言或者内幕信息为依

银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。 ( )

股票基金、债券基金申购和赎回通常应遵循（）原则。A.金额申购、金额赎回B.份额申购、份额赎回C.份额申购、金额赎回D.金额申购、份额赎回

要求将信息向市场上所有投资者披露，而不是向个别机构或投资者披露，体现的是信息披露的（）原则。A.规范性B.易得性C.公平性D.完整性

基金管理人内部控制的原则包括（）。 Ⅰ．有效性原则 Ⅱ．成本效益原则 Ⅲ．相互依赖原则 Ⅳ．健全性原则A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB．Ⅰ、Ⅱ、ⅣC．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

在基金管理公司的各项内部控制制度中，以下用于明确内控目标、内控原则、控制环境及内控措施等内容的文件是（）。A．部门业务规章B．内部控制大纲C．基本管理制度

以下关于QDII基金信息披露的表述，错误的是（）。A．开放申购、赎回后，应当在每个估值日披露基金份额净值和基金累计份额净值B．定期报告中应当披露外币交易及外币

基金公司信息技术系统的内部控制具有非常重要的意义，基金管理信息技术系统的设计开发必须遵守的原则包括（）。A．门禁原则、访问控制原则、同城备份原则B．可稽核性原

根据合规管理的要求，基金公司在日常业务活动中应当遵守（）。 Ⅰ．基本法律规则 Ⅱ．适用于全行业的规范、标准、惯例等 Ⅲ．公司章程 Ⅳ．职业道德A．Ⅰ、Ⅱ

风险管理是基金公司经营管理的重要组成部分，以下表述符合风险管理全面性原则要求的是（）。 Ⅰ．公司应建立具体的风险控制指标体系 Ⅱ．风险控制必须覆盖公司...

关于基金管理人的内部控制，以下表述错误的是（）。A.要求部门设置体现相互交叉的原则B.强化内部监督稽核和风险管理系统C.建立完善的岗位责任制度D.

下列基金中，不采用“金额申购，份额赎回”原则的基金是（）。A.QDIIB.开放式基金C.LOFD.ETF

康复治疗是康复医学日常工作的基本内容，最常用的康复治疗手段有（） A.物理治疗

对吻溃疡：

下列各项中，情事变更原则的适用要件包括()。

知识产权权利人发现侵权嫌疑货物即将进出口，可以向货物进出境地海关提出扣留侵权嫌疑

中枢神经系统脱髓鞘性脑病A.以神经根、神经节段性脱髓鞘为主要病变B.以脑白质变性为主要病变C.以多发性腔隙性病变或大面积梗死灶为主要病理改变D.以脑和脊髓

有的人遇事总是举棋不定、优柔寡断，他们缺乏的意志品质是（）A.自觉性B.自制性C.果断性D.坚韧性

法国大革命时期的著名启蒙思想家卢梭主张自然主义教育，他的教育主张集中体现在代表作《{pz_填空}》中。

含大豆异黄酮多的是（ ）A.谷物B.新鲜蔬菜C.豆类D.奶及制品E.动物内脏及全血

SaveEnergyAtHome Ontheaverage,Americanswasteasmuchenergyastwo-th...

期货公司及其从业人员在开展期货投资咨询服务时，不得从事的行为有()。A:向客户做出获利保证，或者约定分享收益或共担风险B:以虚假信息、市场传言或者内幕信息为依

含大豆异黄酮多的是（　　）A.谷物B.新鲜蔬菜C.豆类D.奶及制品E.动物内脏及全血