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李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲
李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲
天天题库
2019-12-17
26
问题
李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房,欲与甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析,发现李某是一名老客户,有一定的经济实力,可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户,李某这类客户直接给甲公司带来的好处为( )。
选项
A.提高佣金水平B.节约客源开发成本C.增加公司业务来源D.缩短业务成交时间
答案
B
解析
经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户,必须认识到客户的价值是动态的,懂得维系客户,与客户建立长期的联系,争取更多的新客户并留住原有客户,这是至关重要的。据统计,争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍,在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。
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