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对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。A、 重点培养,不断理解客户特征和需求 B、 重点跟踪,提供周到而专业的服务 C、
对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。A、 重点培养,不断理解客户特征和需求 B、 重点跟踪,提供周到而专业的服务 C、
admin
2020-12-24
27
问题
对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是( )。
选项
A、 重点培养,不断理解客户特征和需求
B、 重点跟踪,提供周到而专业的服务
C、 应善意的威胁客户,并跟踪调查
D、 重新安排购房计划并经常联系
答案
B
解析
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表3-1所示。根据表1,购买需求强烈,希望尽快买到物业的客户属于A类客户,其营销战略为:重点跟踪,提供周到而专业的服务。 表1 客户类别一览表
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