首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
为提高顾客服务水平,可以采取()等措施来调整顾客到达率,减少顾客到达的随机性和集
为提高顾客服务水平,可以采取()等措施来调整顾客到达率,减少顾客到达的随机性和集
shuhaiku
2019-12-17
20
问题
为提高顾客服务水平,可以采取()等措施来调整顾客到达率,减少顾客到达的随机性和集中程度。
选项
A:预先登记B:预约系统C:预订系统D:时段调整系统E:差异定价措施
答案
BCE
解析
调整顾客到达率的措施包括:①预约系统。采用预约系统的目的是要控制住顾客到达的时间,实现最高的服务能力利用率,同时减少顾客等待的时间,提高服务水平。②预订系统。采用预订系统,服务企业能够对特定期间的服务需求作出比较准确的估计,同时又可以减少顾客由于长时间排队等待所产生的不满意情绪。③差异定价措施。通过为需求低谷时段提供较低的价格,一方面可以将高峰时段的部分需求向低谷时段转移,缓解高峰时段的服务压力;另一方面又可以增加低谷时段的需求量,充分利用服务能力。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/5MDfKKKQ
相关试题推荐
通过影响国内物价水平、影响短期资本流动而间接对利率产生影响的是()。
税法是指税收法律制度,是国家权力机关和行政机关制定的用以调整国家与纳税人之间在税
税法是指税收法律制度,是国家权力机关和行政机关制定的用以调整国家与纳税人之间在税
会计职业道德的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和
会计职业道德中强化服务原则的关键是提高服务质量。(正确)
会计职业道德作为一种调整会计职业关系和改造会计人员品质的方式,调整面宽、作用面广
在会计工作中一定要提供上乘的服务质量,不管服务主体提出什么样的要求,会计人员都要
会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意
某税务师事务所2007年2月3日为某公司提供涉税鉴证服务,应收报酬5万元。200
根据《刑事诉讼法》,关于刑事强制措施的说法,正确的是()。
随机试题
关于流行性出血热的流行特征叙述不正确的是 A.我国不是重疫区 B.春季、冬季
下列检查结果中,对鉴别单纯性肠梗阻与绞窄性肠梗阻最有帮助的是 A、腹平片可见肠
工作行为评估中最常用的方法是()。
乙酰CoA羧化酶的变构抑制剂是
列基本医疗保险基金不予支付的药品目录的是 A.西药和中药饮片B.西药和中成
真方白丸子治疗中风病的中医证型是A.阴虚风动证B.气虚血瘀证C.肝阳暴亢,风火上扰证D.风痰瘀血,风痰上扰证E.痰热腑实,风痰上扰证
疫苗保护率( )A.治疗有效例数/治疗的总例数×100%B.治愈人数/治疗人数×100%C.x年存活的病例数/随访满×年的病例数×100%D.对照
氢键效应A.异喹啉B.麻黄碱C.伪麻黄碱>麻黄碱D.利血平E.咖啡碱
对工程的()有严重影响的关键部位应设置为A级控制点。A.性能B.安全性C.可靠性D.寿命E.观感
期货从业人员在执业过程中应当以适当技能,以小心谨慎,勤勉尽责和独立客观的态度为投资者提供服务,并()。A.最大限度维护投资者利益B.保证投资者满意C.为投资