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在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。
在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。
天天题库
2019-12-17
54
问题
在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。
选项
A:建立客户的方式是单一的B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言D:涉及投资回报率等财务指标方面,应该给出确定的承诺让客户放心
答案
B
解析
A项,理财规划师建立客户关系的方式是多种多样的,包括但不限于电话交谈、互联网沟通、书面交流和面对面会谈等;C项,理财规划师作为专业人士,在与客户交谈时应尽量使用专业化的语言;D项,在涉及投资回报率等财务指标方面,不应该给出过于确定的承诺,避免因达不到目标而承担不必要的法律责任。
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