在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有（）。A.根据竞争情况调整价格策略 B.根据用户需求的差异性，进一步细分市场 C.建立有效的激励

admin2020-12-24 55

问题在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有（）。

选项 A.根据竞争情况调整价格策略
B.根据用户需求的差异性，进一步细分市场
C.建立有效的激励机制，留住人才
D.制定新业务的市场推广计划
E.对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能

答案ABD

解析本题考查的是外部营销活动。外部营销是指企业针对顾客而进行的服务产品、定价、分销和促销等常规的营销活动。通过外部营销，根据顾客的期望以及服务的提供方式，企业向顾客做出承诺。与传统的营销活动不同的是，企业不仅可以通过广告、人员推销、公关宣传、价格等向顾客公开做出服务承诺，而且企此的服务人员、服务设施的设计和布置，以及服务过程本身也能与顾客进行沟通，并向顾客顸示服务质量或服务效果。

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在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有（）。A.根据竞争情况调整价格策略 B.根据用户需求的差异性，进一步细分市场 C.建立有效的激励

期权交易指令一般包括()。A:申报方向B:合约月份及年份C:执行价格D:期权方向

下列关于实值期权的说法，正确的是()。A:当看涨期权的执行价格低于当时的标的物价格时，该期权为实值期权B:当看涨期权的执行价格远远低于当时的标的物价格时，该期

下列关于期权市场标的物市场价格和执行价格的说法，正确的是()。A:执行价格与市场价格的相对差额决定了内涵价值的有无及大小B:就看涨期权而言，市场价格高于执行价

在其他情况不变的条件下，()会导致期权的权利金降低。A:期权的内涵价值增加B:标的物价格波动率减小C:期权到期日剩余时间减少D:标的物价格波动幅度增大

下列有关平值期权的说法，正确的是()。A:执行价格等于标的物市场价格的期权B:在不考虑交易费用和期权权利金的情况下，买方立即履行期权合约收益为零C:平值期权

就看涨期权而言，期权合约标的物的市场价格()期权的执行价格时，内涵价值为零。A:等于B:高于C:低于D:不等于

影响期权价格的基本因素主要有()。A:执行价格B:标的物价格波动率C:距到期日剩余时间D:无风险利率

分析股指期货价格走势的方法一般有()。A:基础分析B:技术分析C:算术平均法D:移动平均法

根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

无套利区间的上下界幅宽主要是由()所决定的。A:交易费用B:现货价格大小C:期货价格大小D:市场冲击成本

因睑板腺排出管道阻塞，分泌物潴留，刺激周围组织而形成的睑板慢性肉芽肿称为 A．

下列有关与前任注册会计师在接受委托前和接受委托后进行沟通的相同点的说法中，正确的

以出让合同取得的土地应按照出让合同的约定支付（　）。

某公司总结出了“01467”安全管理模式。其内涵是：0—事故为零的目标；1—把手

技术经济指标用以衡量()的水平。

下列（）场所的应急照明，应能保证正常照明的照度。A.消防控制室B.电话总机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其他房间C.消防水泵房D.配电室和自备发电机房E

按照假药处理的是A.未标明有效期的药品B.更改有效期的药品C.超过有效期的药品D.药品所含成份与国家药品标准规定的成分不符的E.不注明或者更改生产批号的药品

在Ⅱ型超敏反应中A:细胞毒性抗体直接引起靶细胞溶解B:Tc细胞参与反应而导致细胞被杀伤C:组胺的释放在早期起重要作用D:补体活化导致细胞或组织损伤的机制

项目基本情况需简述的内容有（）A、建设地点B、项目名称C、经营机制及管理体制D、项目性质及类型E、企业经营情况

成批生产的产品出产进度通用方法有()。A:将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产B:产量较少的产品，用分散生产方式参照用户要求的交

在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有（）。A.根据竞争情况调整价格策略 B.根据用户需求的差异性，进一步细分市场 C.建立有效的激励

期权交易指令一般包括()。A:申报方向B:合约月份及年份C:执行价格D:期权方向

下列关于实值期权的说法，正确的是()。A:当看涨期权的执行价格低于当时的标的物价格时，该期权为实值期权B:当看涨期权的执行价格远远低于当时的标的物价格时，该期

下列关于期权市场标的物市场价格和执行价格的说法，正确的是()。A:执行价格与市场价格的相对差额决定了内涵价值的有无及大小B:就看涨期权而言，市场价格高于执行价

在其他情况不变的条件下，()会导致期权的权利金降低。A:期权的内涵价值增加B:标的物价格波动率减小C:期权到期日剩余时间减少D:标的物价格波动幅度增大

下列有关平值期权的说法，正确的是()。A:执行价格等于标的物市场价格的期权B:在不考虑交易费用和期权权利金的情况下，买方立即履行期权合约收益为零C:平值期权

就看涨期权而言，期权合约标的物的市场价格()期权的执行价格时，内涵价值为零。A:等于B:高于C:低于D:不等于

影响期权价格的基本因素主要有()。A:执行价格B:标的物价格波动率C:距到期日剩余时间D:无风险利率

分析股指期货价格走势的方法一般有()。A:基础分析B:技术分析C:算术平均法D:移动平均法

根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

无套利区间的上下界幅宽主要是由()所决定的。A:交易费用B:现货价格大小C:期货价格大小D:市场冲击成本

因睑板腺排出管道阻塞，分泌物潴留，刺激周围组织而形成的睑板慢性肉芽肿称为 A．

下列有关与前任注册会计师在接受委托前和接受委托后进行沟通的相同点的说法中，正确的

以出让合同取得的土地应按照出让合同的约定支付（ ）。

某公司总结出了“01467”安全管理模式。其内涵是：0—事故为零的目标；1—把手

技术经济指标用以衡量()的水平。

下列（）场所的应急照明，应能保证正常照明的照度。A.消防控制室B.电话总机房以及发生火灾时仍需坚持工作的其他房间C.消防水泵房D.配电室和自备发电机房E

按照假药处理的是A.未标明有效期的药品B.更改有效期的药品C.超过有效期的药品D.药品所含成份与国家药品标准规定的成分不符的E.不注明或者更改生产批号的药品

在Ⅱ型超敏反应中A:细胞毒性抗体直接引起靶细胞溶解B:Tc细胞参与反应而导致细胞被杀伤C:组胺的释放在早期起重要作用D:补体活化导致细胞或组织损伤的机制

项目基本情况需简述的内容有（）A、建设地点B、项目名称C、经营机制及管理体制D、项目性质及类型E、企业经营情况

成批生产的产品出产进度通用方法有()。A:将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产B:产量较少的产品，用分散生产方式参照用户要求的交

以出让合同取得的土地应按照出让合同的约定支付（　）。