在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有（）。A.根据竞争情况调整价格策略 B.根据用户需求的差异性，进一步细分市场 C.建立有效的激励

admin2020-12-24 64

问题在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有（）。

选项 A.根据竞争情况调整价格策略
B.根据用户需求的差异性，进一步细分市场
C.建立有效的激励机制，留住人才
D.制定新业务的市场推广计划
E.对新上岗的员工开展培训，提高员工的服务技能

答案ABD

解析本题考查的是外部营销活动。外部营销是指企业针对顾客而进行的服务产品、定价、分销和促销等常规的营销活动。通过外部营销，根据顾客的期望以及服务的提供方式，企业向顾客做出承诺。与传统的营销活动不同的是，企业不仅可以通过广告、人员推销、公关宣传、价格等向顾客公开做出服务承诺，而且企此的服务人员、服务设施的设计和布置，以及服务过程本身也能与顾客进行沟通，并向顾客顸示服务质量或服务效果。

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在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动，属于外部营销活动的有（）。A.根据竞争情况调整价格策略 B.根据用户需求的差异性，进一步细分市场 C.建立有效的激励

期权交易指令一般包括()。A:申报方向B:合约月份及年份C:执行价格D:期权方向

下列关于实值期权的说法，正确的是()。A:当看涨期权的执行价格低于当时的标的物价格时，该期权为实值期权B:当看涨期权的执行价格远远低于当时的标的物价格时，该期

下列关于期权市场标的物市场价格和执行价格的说法，正确的是()。A:执行价格与市场价格的相对差额决定了内涵价值的有无及大小B:就看涨期权而言，市场价格高于执行价

在其他情况不变的条件下，()会导致期权的权利金降低。A:期权的内涵价值增加B:标的物价格波动率减小C:期权到期日剩余时间减少D:标的物价格波动幅度增大

下列有关平值期权的说法，正确的是()。A:执行价格等于标的物市场价格的期权B:在不考虑交易费用和期权权利金的情况下，买方立即履行期权合约收益为零C:平值期权

就看涨期权而言，期权合约标的物的市场价格()期权的执行价格时，内涵价值为零。A:等于B:高于C:低于D:不等于

影响期权价格的基本因素主要有()。A:执行价格B:标的物价格波动率C:距到期日剩余时间D:无风险利率

分析股指期货价格走势的方法一般有()。A:基础分析B:技术分析C:算术平均法D:移动平均法

根据现代证券组合理论，股票市场的风险分为()。A:系统性风险B:非系统性风险C:偶然性风险D:经常性风险

无套利区间的上下界幅宽主要是由()所决定的。A:交易费用B:现货价格大小C:期货价格大小D:市场冲击成本

企业外购、自行建造等取得的投资性房地产，应按投资性房地产准则确定的成本，借记（）

科学的社会规范本身即具有伦理特性和道德意义，这体现了科学活动的伦理意蕴，反映了科

矫正社会工作通过提供一系列服务，目的是使罪犯达到（　　）的效果。

A.disclosingB.explainingC.expressin

针灸治疗风寒型面瘫可在基本处方上加（　　） A.风池 B.环跳 C.足三里

1999-146.人参、白术同用的方剂是A.完带汤B.健脾丸C.真人养脏汤

对罪犯在服刑期间发现漏罪及犯新罪的管辖正确的是：（） A.发现正在服刑的罪犯

患者，男，32岁，诉右下后牙自发性钝痛2个月。检查：近中面深龋洞，探(+)，叩(+)，松(-)，温度刺激比对照牙迟钝。最可能的诊断是A.急性牙髓炎B.慢性牙髓

各级政府要把()作为水污染防治和污染减排工作的重要依据。A:约束排污总量B:控制排污总量C:巩固排污总量D:限制排污总量

下列有关信息系统测试方法的表述中，错误的是（）。A、虚拟实体法是对测试数据法的改良B、测试数据法的受控处理法测试的数据都是虚拟的数据C、平行模拟法的优

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各级政府要把()作为水污染防治和污染减排工作的重要依据。A:约束排污总量B:控制排污总量C:巩固排污总量D:限制排污总量

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针灸治疗风寒型面瘫可在基本处方上加（　　） A.风池 B.环跳 C.足三里