2. 财务会计
  3. 银行业消费者投诉途径不包括（　）。

银行业消费者投诉途径不包括（　）。

昕玥2019-12-17  67
问题 银行业消费者投诉途径不包括（　）。
选项 A.银行分支机构接访B.客户服务中心受理的消费者投诉C.营业网点现场受理D.电话
答案D
解析正确答案是：D，银行业消费者投诉途径：银行分支机构接访或营业网点现场受理；客户服务中心受理的消费者投诉；通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。 考点 银行业消费者投诉处理
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