景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况 B.停留时间 C.游程安排 D.游客情绪 E.有无特殊要求

admin2020-12-24 52

问题景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。

选项 A.游客身体状况
B.停留时间
C.游程安排
D.游客情绪
E.有无特殊要求

答案BCE

解析景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有：接待前，讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料，熟悉该群体或个体的总体情况，如停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以使自己的讲解更有针对性，如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等，以便使自己的讲解更能符合游客的需要。

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