首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
某公司根据客户投诉总结相关问题,及时发现业务风险,并根据投资者的合理意见改进工作,完善内控制度。这体现了客户服务的( )环节。A.基金客户投诉处理 B.基金投资
某公司根据客户投诉总结相关问题,及时发现业务风险,并根据投资者的合理意见改进工作,完善内控制度。这体现了客户服务的( )环节。A.基金客户投诉处理 B.基金投资
admin
2020-12-24
66
问题
某公司根据客户投诉总结相关问题,及时发现业务风险,并根据投资者的合理意见改进工作,完善内控制度。这体现了客户服务的( )环节。
选项
A.基金客户投诉处理
B.基金投资咨询
C.基金客户服务宣传与推介
D.基金投资跟踪与评价
答案
A
解析
在处理客户投诉的过程中,基金销售机构一方面可从客户投诉中发现经营上的缺陷,改善和提高服务水平;另一方面,妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机。因此,基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系,根据客户投诉总结相关问题,及时发现业务风险,并根据投资者的合理意见改进工作,完善内控制度。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/69o0KKKQ
相关试题推荐
下列选项中不属于房地产投资信托基金的是()。A.风险较低B.抵补通货膨胀效应C.流动性强D.信息不对称程度较高
下列关于有限合伙制与公司制私募股权投资基金组织结构,说法正确的是()。A.公司制是指私募股权投资基金以股份公司形式设立B.公司制目前成为私募股权投资基金最主
下列关于信托制私募股权投资基金组织结构的说法错误的是()。A.信托制私募股权投资基金属于集合投资基金B.信托制私募股权投资基金由决策委员会进行决策C.
下列关于另类投资的特点,表述错误的是()。A.提高收益B.分散风险C.缺乏监管和信息透明度D.流动性较强
下列不属于国内外的私募股权投资机构类型的是()。A.专业化的私募投资基金B.大型多元化金融机构下设的直接投资部门C.具有政府背景的投资基金D.大
私募股权投资基金的组织结构不包括()。A.有限合伙制B.责任制C.信托制D.公司制
私募股权投资包含多种不同形式,最为广泛使用的战略不包括()。A.私募股权一级市场投资B.危机投资C.成长权益D.风险投资
私募股权基金在完成投资项目后,主要采取的退出机制有()。 Ⅰ.首次公开发行 Ⅱ.买壳或借壳上市 Ⅲ.管理层回购 Ⅴ.二次出售;破产清算A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
私募股权合伙制度的生命周期最典型的大概需要()年。A.10B.8C.6D.5
私募股权二级市场投资战略是具有()特性的投资战略。A.周期长.风险小.流动性强B.周期短.风险小.流动性强C.周期短.风险大.流动性强
随机试题
房地产开发项目的项目空间尺度是指外部空间中各建筑物、构筑物之间的() A、物业
患者,男性,25岁。平静状态下,没有任何先兆,心跳突然加速,脉搏多在200次/分
如果缺牙区牙槽嵴吸收严重,则桥体应设计为( )。 A.鞍式桥体 B
PMBOK使用了“知识领域”的概念,每个知识领域包含若干过程,这些管理过程不包
下列选项中,属于影响股价的宏观经济与政策因素的是()。 Ⅰ.战争 Ⅱ.财政
已知某企业存货为18万元,流动负债为20万元,速动比率为1.8,假设该企业的流动
物业承接查验的类型分为()。
按照布鲁姆等人的观点,以下几种认知教育目标中水平最低的是( )。 A.分析
下图为iPhone4S的主要零部件产地示意图。下列关于iPhone4S主要零部件产地布局的主导因素的叙述,正确的是( )。 A.中国富士康整机组装是由
焦虑症临床上常见有()。A.急性焦虑B.慢性焦虑C.反复焦虑D.生活焦虑E.社交焦虑