对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。

题库总管2019-12-17 40

问题对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。

选项 A.“合理而可能”的原则B.认真倾听、耐心解释的原则C.表示理解，予以承诺的原则D.尊重旅游者，不卑不亢的原则E.表示同情，借故推拒的原则

答案ABE

解析

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