2. 职称考试
  3. 导游人员在交谈过程中应注意（ ）。A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表，赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间

导游人员在交谈过程中应注意（ ）。A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表，赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间

admin2020-12-24  54
问题 导游人员在交谈过程中应注意（ ）。
选项 A.结束交谈的最佳句号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
答案ABCD
解析导游人员在交谈过程中，应善于把握谈话过程，具体应注意以下要点：切忌在对方谈兴正浓时戛然终止交谈；不要勉强延长交谈；要留意对方的暗示；结束交谈要恰到好处；结束交谈时，要给对方留下一个愉快的印象。微笑往往是结束交谈的最佳“句号”，几句幽默的话语更是结束交谈的“尾声”。
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