首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
建筑工程
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源...
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源...
admin
2020-12-24
21
问题
甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时,正确的做法为( )。
选项
A.承诺帮助张某压低房屋售价
B.进一步了解张某的购房需求
C.说出符合客户需求的参考意见
D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
答案
BC
解析
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询,房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座,并使用标准服务用语并为客户倒水;③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待,老客户由原经纪人接待;④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望,不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中,房地产经纪人随时记录客户的需求,并向其推荐不同解决方案,倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询,房地产经纪人要以专业的态度,客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时,经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后,房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内(包括房源和客户数据库),并定期回访。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6KJaKKKQ
相关试题推荐
《测绘资质管理规定》是为实施《测绘法》,落实测绘资质管理制度而制定的,于()起行。A:2007年3月1日B:2007年7月1日C:2009年4月1日D:2
()是指建立全国统一的测绘基准和测绘系统,进行基础航空摄影,获取基础地理信息遥感资料,测制和更新国家基本比例尺地图、影像图和数字化产品,建立、更新基础地理...
按照从事测绘活动单位的规模、管理水平、能力大小,将测绘资质划分为甲、乙、丙、丁4个等级,其中()是最高等级。A:甲级B:乙级C:丙级D:丁级
《测绘成果管理条例》规定了测绘成果目录或者副本实行()的制度。A:无偿汇交B:按成本价汇交C:按工本费汇交D:按政府指导价汇交
项目目标可分解为工期目标、()和质量目标。A:管理目标B:设计目标C:成本目标D:人员目标
在地理信息数据安全管理措施的数据维护中,如果软件平台能够反映介质的读写错误,则当累计读写错误达()次时,应停止使用该介质。A:2B:5C:6D:10
《测绘法》规定,采用不符合国家标准的基础地理信息数据建立地理信息系统,依法可以并处()的罚款。A:1万元以上10万元以下B:5万元以上10万元以下C:10万
测绘产品质量监督检查的主要方式为抽样检验,其工作程序和检验方法,按照()执行。A:《测绘成果管理条例》B:《测绘质量监督管理办法》C:《测绘产品质量监督检验
测绘单位必须接受测绘主管部门和技术监督行政部门的质量监督管理,按照监督检查的需要,向测绘产品质量监督检验机构()提供检验样品。A:无偿B:有偿C:有条件D
地理信息系统的质量元素,包括资料质量、运行环境、()、系统结构与功能、系统管理与维护。A:栅格质量B:影像质量C:附件质量D:数据质量
随机试题
黄某(17周岁,某汽车修理店职工)与吴某(16周岁,高中学生)在餐馆就餐时因琐事
根据《东北城区老工业区搬迁改造专项实施办法》,专项的安排原则包括()。
第一乳磨牙易患龋牙面是( ) A.唇面近中面 B..近中面远中面 C.近
神经细胞动作电位的幅度接近于( ) A.钾平衡电位 B.钙平衡电位 C.
对于平面应力状态,以下说法正确的是: A.主应力就是最大正应力 B.主平面上无剪应力 C.最大剪力作用的平面上正应力必为零 D.主应力必不为零
( )是在出乎意料的紧迫情况下引起的急速而紧张的情绪状态。A.心境B.激情C.惊悚D.应激
国际21世纪教育委员会在向联合国教科文组织提交的报告中提出的21世纪教育的四大支柱是()A.学会认知B.学会做事C.学会共处D.学会做人E.学会生存
加压送风机一般采用()。A:贯流式风机B:中压离心风机C:混流风机D:轴流风机E:低压离心风机
患儿,2岁。持续壮热5天,起伏如潮,肤有微汗,烦躁不安,目赤眵多,皮疹布发,疹点由细小稀少而逐渐稠密,疹色先红后暗,皮疹凸起,触之碍手,压之褪色,大便于结...
根据《安全生产法》,负有安全监管职责的部门,在依法开展安全生产监督检工作时,可以履行的职权包括()。A.当场处理权.紧急处置权.查封扣押权B.现场检查权.查