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  3. 渠道目标是企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务不包括（）。

渠道目标是企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务不包括（）。

shuhaiku2019-12-17  53
问题 渠道目标是企业预期达到的顾客服务水平。企业的渠道系统可提供的服务不包括（）。 A．批量大小  B．等候时间  C．商品质量  D．服务支持
选项
答案C
解析企业的渠道系统可提供的服务包括以下五个方面的内容：①批量大小，指渠道允许典型顾客一次购买的单位数量；②等候时间，指渠道顾客收到货物的平均时间；③空间便利，指渠道为顾客购买商品所提供的方便程度；④商品品种，指渠道所提供的商品花色品种的多少；⑤服务支持，指渠道所提供的附加服务（信贷、安装、维修、培训等）情况。
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