饭店的服务品质管理应以（）为准则。 A．国际标准 B．区域标准 C．

免费考试题库2019-12-17 73

问题饭店的服务品质管理应以（）为准则。 A．国际标准 B．区域标准 C．企业标准 D．专业标准

选项

答案B

解析区域标准是指世界上某一地区标准化组织通过的标准。饭店的服务品质管理应以此为准则，采取多种方法，加强检查考核，及时发现各种问题，并采取有效措施，不断完善管理，提高服务品质。

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