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28.顾客满意不包括( )。 A.产品满意 B.服务满意 C.社会满意
28.顾客满意不包括( )。 A.产品满意 B.服务满意 C.社会满意
昕玥
2020-05-20
35
问题
28.顾客满意不包括( )。A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意
选项
答案
D
解析
解题思路:本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6w2dKKKQ
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