28．顾客满意不包括（）。 A．产品满意 B．服务满意 C．社会满意

昕玥2020-05-20 33

问题 28．顾客满意不包括（）。A．产品满意B．服务满意C．社会满意D．过程满意

选项

答案D

解析解题思路：本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6w2dKKKQ

相关试题推荐

随机试题

28．顾客满意不包括（ ）。 A．产品满意 B．服务满意 C．社会满意