2. 职称考试
  3. 经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定？A:商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间 B:商场的出租柜台更换了承租商户，新商户

经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定？A:商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间 B:商场的出租柜台更换了承租商户，新商户

admin2020-12-24  47
问题 经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定？
选项 A:商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B:商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C:顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D:餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
答案ABD
解析《消费者权益保护法》第27条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”商场内公共区域设置监控录像设备合情合理，但是在试衣间设置监控录像设备侵犯了消费者的人身权，故选A；第20条第1款规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”柜台更换承租商户却未更换名称标牌，极易引起消费者的误解，故选B；第22条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”《消费者权益保护法》只规定了经营者出具服务单据的义务，并没有对经营者开具服务单据的最低限额作出规定，因此即便是消费额很低，经营者也不能以此为由，拒绝开具服务单据，故选D。
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