在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有(  )。 A、购物环境

昕玥2020-05-20  38

问题 在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有(  )。A、购物环境的影响B、商品特性的影响C、消费者的心理准备状态D、消费者的个性特征E、销售人员的素质

选项

答案ABCD

解析在购买活动中,影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有:①商品的属性;②消费者的心理准备状态;③消费者的个性特征;④购物环境;⑤销售人员的表情和态度。
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