一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提

昕玥2019-12-17 35

问题一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务，这时社会工作者应当采取的态度是（　　）。?

选项 A.与服务对象一起抱怨同事?B.不理会服务对象的抱怨?C.把信息全面反馈给同事?D.阻止服务对象的抱怨

答案C

解析在同事督导团体的组成技巧中，要注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。题中，社会工作者在提供服务的过程中，对于服务对象对同事服务的抱怨和不满，正确做法是把信息反馈给同事。

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