下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（　　）。A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取 B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复

admin2020-12-24 93

问题下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（　　）。

选项 A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
E、对客户的需求越明确，越易促成交易

答案ABE

解析客户的购买动机因其社会地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体。在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题，给客户多些选择。

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