“五因素模型”中，客户讨价还价能力的决定因素不包括( )。A.客户对产品的了解 B.行业的进入障碍 C.市场供求状况 D.产品市场的集中程度

admin2020-12-24 16

问题 “五因素模型”中，客户讨价还价能力的决定因素不包括( )。

选项 A.客户对产品的了解
B.行业的进入障碍
C.市场供求状况
D.产品市场的集中程度

答案B

解析客户要求企业降低价格，提供更高质量的产品和服务，并使业内企业相互对立，从而导致行业盈利水平的降低。客户讨价还价的能力取决于客户的集中程度、产品市场的集中程度、客户自身垂直整合能力、客户对产品的了解、市场供求状况等因素。

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