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资料一 　　随着网络现代化的不断升级，网络购物热潮近年不断攀升，团购业更是风生

tikufree2019-12-17  18
问题 资料一　　随着网络现代化的不断升级，网络购物热潮近年不断攀升，团购业更是风生水起，但也存在一些问题。2017年，外卖团购网站M公布了10起反腐败打黑产刑事案件。虽然M网站已下了反腐决心，但在腐败案件的背后，暴露了M网站餐饮业务腐败严重、刷单骗补依旧猖獗、公司管理不当等问题。近年来互联网圈的反腐浪潮一直持续，包括互联网三巨头BAT在内的众多企业纷纷高举“反腐”旗帜，接连披露多起反腐案例。日前，M网站通过内部邮件形式实名公布了这10起反腐败打黑产刑事案件。其中，实名通报员工9人、典型不良商家2人、骑手1人，涉及诈骗罪、非国家工作人员受贿罪等，包括收受合作商家贿赂、欺骗商家、骗取用户个人信息、刷单骗补贴等行为。　　根据M网站本次发布的通报内容，2017年，在清退违反高压线制度相关员工的同时，下线1500余家不良商家，并将涉嫌构成犯罪的30余名员工、外部黑产及不良商家近200人移送刑事司法。从本次通报的力度看，M网站反腐的决心似乎已足够明显。不过，细究起来，这10起反腐案件也暴露了M网站的诸多问题。　　资料二　　2010年3月M网站成立，是一家本地化服务类电子商务企业，致力于为消费者发现最值得信赖的美食团购商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。仅2010年当年，M网站就在全国十几个城市上线。2011年，M网站入选“十大网络购物品牌”，稳居团购业第一。2015年7月，M网全资收购CX公司，CX公司创立于2006年1月，自成立伊始就致力于为广大出行用户提供便利的“机票”、“酒店”、“度假”、“火车票”等信息搜索服务。该项收购价格为数千万美元。收购CX公司之后，M网布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。　　2015年10月，M网站宣布收购同行业企业D公司。D公司与M网站发布声明，宣布两家企业通过并购成立新公司MD。新公司将成为中国O2O领域的领先平台。并购后双方人员架构保持不变，保留各自的品牌和业务独立运营。2016年9月，M网站宣布收购Q支付，正式获得第三方支付牌照。2017年，MD平台同时推出海外酒店服务；M网站推出“M打车”服务；MD平台推出民宿服务，主打整租业务；MD平台上线生鲜食品，开设线下门店。　　2017年，M网站CEO发布内部信，宣布M网站业务最新的组织架构升级和人事任命。具体来看，在业务组织架构方面，将M平台与酒旅住宿事业群合并，成立酒旅住宿业务事业部；将D平台与到店综合事业群合并，成立到店综合业务事业部。加上此前已经完成整合的餐饮平台，MD确定了“三驾马车”的核心业务。　　值得注意的是，在2017年M网站公布的10起反腐案件名单中，其“三驾马车”所涉及的业务悉数上榜。其中，传统的餐饮业务仍是M网站腐败的重灾区，相关案例有4起，涉及到店综合业务的有3起，涉及酒旅业务的案例也有2起。细看M网站通报的十起反腐案件，有一个明显的特点，那就是刷单骗补的现象在M平台依旧较为集中。例如，酒旅住宿事业部的吴某、王某等勾结外部商家和刷单团队，虚构酒店交易，骗取补贴款数额巨大；到店综合事业部郑州四组主管靳某勾结2个商家设立虚假店铺进行虚假交易，骗取公司补贴款30余万元等。　　在这几个案例中，甚至出现了通过设立虚假店铺来刷单骗补这种新型的腐败案例，似乎以往单纯的利用虚假团单、虚构交易等方式骗补已经不能满足投机者的胃口。由此可见，M平台刷单骗补问题依旧猖獗，甚至日益严峻。而导致这一现象的原因，或许可以归结到M网站在发展初期引以为傲的“烧钱补贴模式”。有网友称，“有补贴的地方，就有刷单，像外卖、打车等行业都是如此。”M网站成立之初并没有对补贴模式的风险进行评估，通过对商户、用户的大额补贴来维持市场地位，但这种“烧钱补贴模式”，恰恰成为了M网站腐败的温床。对M网站而言，其“烧钱补贴模式”如果不加以限制，恐怕腐败问题仍将持续下去。但是，假若一旦停止了补贴，M网站的市场地位又将岌岌可危。除了运营模式的弊端，M网站还应加强员工的职业道德培养，减少员工与商家勾结的现象。　　要求：　　（1）依据《企业内部控制基本规范》五要素的相关内容，分析M网站内部控制的不合理之处，并给出建议。　　（2）简要分析M网站的团购业务属于波士顿矩阵中的哪类业务，并说明其适宜采用的战略。　　（3）根据资料，分析M网站发展战略的类型，并简要说明理由（如战略类型可进一步细分，应将其细分）。　　（4）根据材料，分析M网站发展战略的主要实现途径。　　（5）根据资料二，依据企业发展阶段与结构理论，分析M网站适合采用的组织结构类型。
选项
答案
解析　（1）①内部环境。刷单骗补的现象在M平台依旧较为集中。例如，酒旅住宿事业部的吴某、王某等勾结外部商家和刷单团队，虚构酒店交易，骗取补贴款数额巨大；到店综合事业部郑州四组主管靳某勾结2个商家设立虚假店铺进行虚假交易，骗取公司补贴款30余万元等。　　建议：企业应当将职业道德修养和专业胜任能力作为选拔和聘用员工的重要标准，切实加强员工培训和继续教育，不断提升员工素质。　　②风险评估。成立之初并没有对补贴模式的风险进行评估，通过对商户、用户的大额补贴来维持市场地位，但这种“烧钱补贴模式”，恰恰成为了M网站腐败的温床。对M网站而言，其“烧钱补贴模式”如果不加以限制，恐怕腐败问题仍将持续下去。但是，假若一旦停止了补贴，M网站的市场地位又将岌岌可危。　　建议：企业应当开展风险评估，并结合风险分析的结果，权衡风险与收益，确定风险应对策略。　　③信息与沟通。2017年，外卖团购网站M公布了10起反腐败打黑产刑事案件。虽然M网站已下了反腐决心，但在腐败案件的背后，暴露了M网站餐饮业务腐败严重、刷单骗补依旧猖獗、公司管理不当等问题。　　建议：企业应当建立反舞弊机制，坚持惩防并举、重在预防的原则，明确反舞弊工作的重点领域、关键环节和有关机构在反舞弊工作中的职责权限，规范舞弊案件的举报、调查、处理、报告和补救程序。　　（2）M网站的团购业务属于波士顿矩阵中的明星业务。“2011年，M网站入选‘十大网络购物品牌’，稳居团购业第一”说明其具有较强的竞争地位，“随着网络现代化的不断升级，网络购物热潮近年不断攀升，团购业更是风生水起”说明其具有较高的市场增长率，所以属于高增长—强竞争地位的“明星”业务。　　适宜采用的战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。　　（3）①一体化战略——纵向一体化——后向一体化。　　理由：后向一体化是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。2015年7月，M网站全资收购CX公司，收购CX公司之后，M网站布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。酒店旅游属于M网站的上游环节，收购CX公司属于后向一体化。　　②一体化战略——横向一体化。　　理由：横向一体化战略是指企业向产业价值链相同阶段方向扩张的战略。2015年10月，M网站宣布收购同行业企业D公司。收购同行业企业属于横向一体化。　　③多元化战略——非相关多元化。　　理由：非相关多元化是指企业进入与当前产业和市场均不相关的领域的战略。2016年9月，M网站宣布收购Q支付，正式获得第三方支付牌照。　　④多元化战略——相关多元化。　　理由：相关多元化是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。2017年，MD平台同时推出海外酒店服务；M网站推出“M打车”服务；MD平台推出民宿服务，主打整租业务；MD平台上线生鲜食品，开设线下门店。这些服务与M网站现有业务或市场都是相关的，属于相关多元化。　　（4）①M网站全资收购CX公司属于外部发展（并购）途径。　　②M网站宣布收购同行业企业D公司，属于外部发展（并购）途径。　　③M网站宣布收购Q支付，正式获得第三方支付牌照，属于外部发展（并购）途径。　　④MD平台同时推出海外酒店服务；M网站推出“M打车”服务；MD平台推出民宿服务，主打整租业务；MD平台上线生鲜食品，开设线下门店等属于内部发展（新建）途径。　　（5）在业务组织架构方面，将M平台与酒旅住宿事业群合并，成立酒旅住宿业务事业部；将D平台与到店综合事业群合并，成立到店综合业务事业部。加上此前已经完成整合的餐饮平台，MD确定了“三驾马车”的核心业务。M网站在大型的多元化产品市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务，适合采用事业部结构或战略业务单位结构。
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