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某手机生产厂家为了适应市场的需求,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但
某手机生产厂家为了适应市场的需求,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但
tikufree
2019-12-17
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问题
某手机生产厂家为了适应市场的需求,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发 生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图 B.因果图C.流程图 D.网络图
选项
答案
A
解析
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