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导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（）。[2012年山东真题]

题库总管2020-05-20  18
问题 导游讲解语言的“情感性”特点，主要是指导游语言要（）。[2012年山东真题]A． 用情B． 有情C． 传情D． 动情 E． 共情
选项
答案BDE
解析导游讲解语言的“情感性”特点主要是指导游语言要：①有情，即导游人员要善于利用各种场合和机会，主动与旅游者进行情感交流，使旅游者时时处处感受到温馨；②动情，即导游人员要善于运用富有感染力的语言，帮助旅游者尽快熟悉所要熟悉的对象，尽快进入旅游的最佳状态，保持旺盛的旅游兴趣；③共情，即导游人员要善于发现旅游者的兴趣，在旅游者为某人、某物感到兴奋时，要积极地去“分享”，以实现与旅游者在情感上的“共鸣”。
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