下列关于合规投诉处理说法错误的是（）。A、正确处理投诉，是合规管理中的重要项目 B、合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述

admin2020-12-24 40

问题下列关于合规投诉处理说法错误的是（）。

选项 A、正确处理投诉，是合规管理中的重要项目
B、合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险
C、随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多
D、大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度，建立了完整的投诉处理流程

答案B

解析合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任的承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。

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工人的工资随着劳动生产率的提高而增加，这说明二者之间的关系是()。A.正相关B.负相关C.线性相关D.非线性相关

根据我国现行有关制度的规定，证券交易的过户费属于（）的收入。A.中国结算公司B.证券公司C.国家税收部门D.证券交易所

根据《证券投资基金法》的规定复核、审査基金资产净值和基金份额申购、赎回价格的职责应该由（）承担。A.基金管理人B.基金托管人C.基金份额持有人D.证监会

对基金管理人的估值结果负有复核责任的是（）。A.基金管理人B.基金托管人C.基金投资人D.基金监管人

对基金管理人从事基金管理活动取得的收入,依照税法的规定征收（）。A.所得税B.消费税C.增值税D.关税

标准差越大数据分布越（），波动性和不可测性就越（）。A.集中.强B.集中.弱C.分散.强D.分散.弱

（）是指通过对企业财务报表相关财务数据进行分析，为评估企业的经营业绩和财务状况提供帮助。A.利润表分析B.财务报表分析C.资产负债表分析D.现金流量表分析

（）是指私募股权基金将其持有的项目在私募股权二级市场出售的行为。A.首次公开发行B.管理层回购C.二次出售D.借壳上市

下列各项中，不属于留置权特征的是（）。 A、留置权是以动产为标的物的一种担保物

下列法定解释中可以作为法庭判案直接依据的是（　）。

目前最为流行的结构化金融衍生产品主要是由（）开发的各类结构化理财产品以及在交易

不确定条件下的投资组合理论的提出者是()。

水泥混凝土路面施工中，当昼夜平均气温20℃时，普通水泥混凝土路面允许拆模时间为

当厌恶刺激出现时，有机体做出某种反应，从而逃避了厌恶刺激，则该反应在以后的类似情境中发生的概率便会增加。这类条件反应是（　　）。A.正强化B.逃避条件作用C

在个人的月饼记忆里，印象最深的还是20世纪六七十年代经济拮据的时期。那时北方人吃的多是一种硬皮的提浆月饼，如果能得到一块软软、油烘烘的广式月饼就像中了彩。...

某中指离断伤患者，再植术后10小时，发现，患指苍白，皮温低于健侧3°C,经解除包扎、解痉药物等处理，不见好转，此时应采取A抬高患肢，保温B臂丛神经阻滞麻醉

“有助建立、维持并增进药师与患者的专业性关系”的技能是A.沟通技能B.药品警戒技能C.药历书写技能D.自主学习能力E.咨询与用药教育技能

弗罗姆的期望理论称个体对所获报酬的偏好程度为()。A.效价B.报酬C.期望D.工具

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