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  3. 导游服务在旅游接待服务体系中的主导作用有（）。[2012年北京真题] A．纽带

导游服务在旅游接待服务体系中的主导作用有（）。[2012年北京真题] A．纽带

免费考试题库2020-05-20  32
问题 导游服务在旅游接待服务体系中的主导作用有（）。[2012年北京真题]A．纽带作用B．标志作用C．启发作用D．带动作用E．引导作用
选项
答案AB
解析导游服务在旅游服务中起着举足轻重的作用，其主导作用表现在以下两个方面：①纽带作用，导游服务是旅游服务的核心和纽带，正是通过导游服务才将旅游服务中的其他各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待工作，主要表现为承上启下、连接内外、协调左右三个方面；②标志作用，导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，旅行社形象的代表导游人员是旅行社接待工作的主体。在旅游业各个服务环节中，最活跃、最具有代表性的工种是导游服务。
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