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( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.质量体系 B.生产过程
( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.质量体系 B.生产过程
天天题库
2019-12-17
37
问题
( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。A.质量体系 B.生产过程C.组织结构 D.持续改进
选项
答案
D
解析
持续改进用于质量管理体系时,其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤:①分析和评价现状,以识别改进的区域;②确定改进目标;③寻找可能的解决办法以实现这些目标;④评价这些解决办法并作出选择;⑤实施选定的解决办法;⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现;⑦正式采纳更改(即形成正式的规定);⑧必要时,对结果进行评审,以确定进一步改进的机会。
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