2000版ISO19000族标准质量管理的八项原则包括(  )。

题库总管2019-12-17  28

问题 2000版ISO19000族标准质量管理的八项原则包括(  )。

选项 A.以质量为中心B.领导作用与全员参与C.持续改进D.互利的供方关系

答案BCD

解析2000版ISO19000族标准质量管理的八项原则为:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧互利的供方关系。
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