2. 财务会计
  3. 客户关系管理的核心是（ ）。

客户关系管理的核心是（ ）。

题库总管2019-12-17  51
问题 客户关系管理的核心是（ ）。
选项 A.客户质量管理B.客户数量管理C.客户服务管理D.客户价值管理
答案D
解析客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
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