（）策略的立足点放在挽留老客户上。

问题（）策略的立足点放在挽留老客户上。

选项 A.专业化B.分层营销C.情感营销D.交叉营销

答案D

解析交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

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（ ）策略的立足点放在挽留老客户上。