首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
关于顾客满意和顾客抱怨,下列说法正确的有( )。 A.顾客满意是指顾客对其要求
关于顾客满意和顾客抱怨,下列说法正确的有( )。 A.顾客满意是指顾客对其要求
天天题库
2019-12-17
16
问题
关于顾客满意和顾客抱怨,下列说法正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,则应能确保顾客很满意E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关,还与媒体传闻等有关
选项
答案
ABCE
解析
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/7zDNKKKQ
相关试题推荐
下列关于城镇土地使用税的税额标准的说法中,正确的有()。
下列关于房地产价格的说法中,正确的有()。
下列关于房地产经纪人执业资格注册的说法,正确的是()。
关于经济适用房的建设和管理,下列说法错误的是()。
关于申请经济适用住房的程序,下列说法错误的是()。
下列关于房地产估价的说法中,错误的是()。
下列关于土地所有权权能的说法中,错误的是()。
下列关于收取不动产登记费的说法中,正确的是()。
在房地产开发区域中,新区开发的主要特点是从“生地”开始,严格按照()要求进行开
下列关于土地范围的说法中,正确的是()。
随机试题
当边坡松软易坍塌及明洞与暗洞衔接时,明洞施工宜采用( )。
一般而言,公司制的作用包括()。
在校园招聘中进行面试时,应当防止()等情况发生。
全口义齿修复,检查架时,发现切针升高而离开切导盘,造成的主要原因为()A.托蜡收缩B.石膏结固后膨胀C.托蜡膨胀D.石膏调拌过稀E.石膏调拌
潜在课程包括哪些内容?
时间综合征指由于对时间的紧迫感而造成心理上的烦恼、紧张,以及生理上的活动改变等导致的病症。下列属于时间综合征的是()。A.张先生与李小姐约定下午3点在某公园
有关泊松分布下列不正确的是( )A.当某现象的发生率甚小,而样本例数很大时,二项分布逼近泊松分布B.泊松分布是二项分布的特例C.可将传染病的发生数看作服从
山葱、鹿葱的正名是A.党参B.蝉蜕C.藜芦D.浙贝E.柴胡
Ato Bbelow Con DofAtoBbelowConDof
K线为阴线表示收盘价低于开盘价,并且中部的实体一般用绿色或黑色表示。()