关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

天天题库2019-12-17 21

问题关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关

选项

答案ABCE

解析顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/7zDNKKKQ

相关试题推荐

下列关于城镇土地使用税的税额标准的说法中，正确的有（）。
下列关于房地产价格的说法中，正确的有（）。
下列关于房地产经纪人执业资格注册的说法，正确的是（）。
关于经济适用房的建设和管理，下列说法错误的是（）。
关于申请经济适用住房的程序，下列说法错误的是（）。
下列关于房地产估价的说法中，错误的是（）。
下列关于土地所有权权能的说法中，错误的是（）。
下列关于收取不动产登记费的说法中，正确的是（）。
在房地产开发区域中，新区开发的主要特点是从“生地”开始，严格按照（）要求进行开
下列关于土地范围的说法中，正确的是(）。

随机试题

新安装或A、B类检修后投运的隔离开关应增加巡视次数，巡视项目按照(____)巡视
劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()
在城市公共交通线网的基本类型中，能实现市中心区与各区之间联系且非直线系数平均值最
根据《全国土地利用总体规划》，下列关于严格执行建设占用耕地补偿制度的说法中，错误
妇女年龄超过35岁，卵细胞开始老化，受孕会使胎儿畸形率增高。特别是（　　）的发病
投资者投入的固定资产转入()科目。A.“实收资本”B.“资本公积”C.“盈余公积”D.“本年利润”
下列有关奎尼丁叙述不正确的是A:抑制Na+内流和K+外流B:具有抗胆碱和α受体阻断作用C:可用于强心苷中毒D:可用于治疗房扑和房颤E:常见胃肠道反应及心
某女，20岁。症见寒热往来，胸胁苦满，不欲饮食，心烦喜咽，口苦，咽干，目眩，舌苔薄白，脉弦。宜采用的治法是（）。A.吐法B.下法C.和法D.清法
一般资料：求助者，女性，14岁，初中二年级学生。案例介绍：求助者是住校生，三个多月前睡觉时梦见一个黑衣女鬼缠着自己，当时被吓醒，非常害怕，一直哭到天亮...
市场风险在()中的汇率和商品价格风险被纳入了资本要求的范围。A.基本账户B.银行账户和交易账户C.交易账户D.银行账户

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（ ）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

下列关于城镇土地使用税的税额标准的说法中，正确的有（）。

下列关于房地产价格的说法中，正确的有（）。

下列关于房地产经纪人执业资格注册的说法，正确的是（）。

关于经济适用房的建设和管理，下列说法错误的是（）。

关于申请经济适用住房的程序，下列说法错误的是（）。

下列关于房地产估价的说法中，错误的是（）。

下列关于土地所有权权能的说法中，错误的是（）。

下列关于收取不动产登记费的说法中，正确的是（）。

在房地产开发区域中，新区开发的主要特点是从“生地”开始，严格按照（）要求进行开

下列关于土地范围的说法中，正确的是(）。

新安装或A、B类检修后投运的隔离开关应增加巡视次数，巡视项目按照(____)巡视

劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()

在城市公共交通线网的基本类型中，能实现市中心区与各区之间联系且非直线系数平均值最

根据《全国土地利用总体规划》，下列关于严格执行建设占用耕地补偿制度的说法中，错误

妇女年龄超过35岁，卵细胞开始老化，受孕会使胎儿畸形率增高。特别是（ ）的发病

投资者投入的固定资产转入()科目。A.“实收资本”B.“资本公积”C.“盈余公积”D.“本年利润”

下列有关奎尼丁叙述不正确的是A:抑制Na+内流和K+外流B:具有抗胆碱和α受体阻断作用C:可用于强心苷中毒D:可用于治疗房扑和房颤E:常见胃肠道反应及心

某女，20岁。症见寒热往来，胸胁苦满，不欲饮食，心烦喜咽，口苦，咽干，目眩，舌苔薄白，脉弦。宜采用的治法是（）。A.吐法B.下法C.和法D.清法

一般资料：求助者，女性，14岁，初中二年级学生。 案例介绍：求助者是住校生，三个多月前睡觉时梦见一个黑衣女鬼缠着自己，当时被吓醒，非常害怕，一直哭到天亮...

市场风险在()中的汇率和商品价格风险被纳入了资本要求的范围。A.基本账户B.银行账户和交易账户C.交易账户D.银行账户

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

妇女年龄超过35岁，卵细胞开始老化，受孕会使胎儿畸形率增高。特别是（　　）的发病

一般资料：求助者，女性，14岁，初中二年级学生。案例介绍：求助者是住校生，三个多月前睡觉时梦见一个黑衣女鬼缠着自己，当时被吓醒，非常害怕，一直哭到天亮...