关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

天天题库2019-12-17 71

问题关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关

选项

答案ABCE

解析顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/7zDNKKKQ

相关试题推荐

下列关于城镇土地使用税的税额标准的说法中，正确的有（）。
下列关于房地产价格的说法中，正确的有（）。
下列关于房地产经纪人执业资格注册的说法，正确的是（）。
关于经济适用房的建设和管理，下列说法错误的是（）。
关于申请经济适用住房的程序，下列说法错误的是（）。
下列关于房地产估价的说法中，错误的是（）。
下列关于土地所有权权能的说法中，错误的是（）。
下列关于收取不动产登记费的说法中，正确的是（）。
在房地产开发区域中，新区开发的主要特点是从“生地”开始，严格按照（）要求进行开
下列关于土地范围的说法中，正确的是(）。

随机试题

有关产褥期的处理，下述哪项错误？() A．每日用1:5000高锰酸钾液体擦洗会
在手术协议中要求病人本人或其家属签字，这是尊重病人的()权利。 A．知情同意
生物利用度试验中受试者例数为 A、6～8 B、8～12 C、12～16
国家规划又是政府对未来发展的预期，具有明确的意图和愿望，对企业的决策会起到()
压碎指标是表示下列中哪种材料强度的指标？ A.砂子B.石子C.混凝土D.水泥
楷书的创始人是（）。A.钟繇B.刘德升C.王羲之D.颜真卿
驾驶机动车在这个路段允许超车。
患者，女，35岁，发现舌背后份有近十个圆形肿物，质软，呈“人”形排列，疼痛不明显，最可能的诊断是A.轮廓乳头炎B.叶状乳头炎C.舌扁桃体肥大D.舌淀粉样变
具有祛暑除湿，和中消食的功能的是A.六一散B.紫金锭（散）C.六合定中丸D.清暑益气丸E.甘露消毒丸
下面的短文有15处空白，请根据短文内容为每处空白确定1个最佳选项。 DebateovertheUseofRenewableEnergy...

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（ ）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

下列关于城镇土地使用税的税额标准的说法中，正确的有（）。

下列关于房地产价格的说法中，正确的有（）。

下列关于房地产经纪人执业资格注册的说法，正确的是（）。

关于经济适用房的建设和管理，下列说法错误的是（）。

关于申请经济适用住房的程序，下列说法错误的是（）。

下列关于房地产估价的说法中，错误的是（）。

下列关于土地所有权权能的说法中，错误的是（）。

下列关于收取不动产登记费的说法中，正确的是（）。

在房地产开发区域中，新区开发的主要特点是从“生地”开始，严格按照（）要求进行开

下列关于土地范围的说法中，正确的是(）。

有关产褥期的处理，下述哪项错误？() A．每日用1:5000高锰酸钾液体擦洗会

在手术协议中要求病人本人或其家属签字，这是尊重病人的()权利。 A．知情同意

生物利用度试验中受试者例数为 A、6～8 B、8～12 C、12～16

国家规划又是政府对未来发展的预期，具有明确的意图和愿望，对企业的决策会起到()

压碎指标是表示下列中哪种材料强度的指标？ A.砂子B.石子C.混凝土D.水泥

楷书的创始人是（）。A.钟繇B.刘德升C.王羲之D.颜真卿

驾驶机动车在这个路段允许超车。

患者，女，35岁，发现舌背后份有近十个圆形肿物，质软，呈“人”形排列，疼痛不明显，最可能的诊断是A.轮廓乳头炎B.叶状乳头炎C.舌扁桃体肥大D.舌淀粉样变

具有祛暑除湿，和中消食的功能的是A.六一散B.紫金锭（散）C.六合定中丸D.清暑益气丸E.甘露消毒丸

下面的短文有15处空白，请根据短文内容为每处空白确定1个最佳选项。 DebateovertheUseofRenewableEnergy...

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。 A.顾客满意是指顾客对其要求