银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。( )

admin2020-12-24 54

问题银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。( )

选项

答案对

解析银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原刚。坚持以人为本原则，树立维护金融稳定大局观，做到即便投诉不是因我而起，也要坚持“投诉到我为止”的负责态度，积极主动地处理投诉，杜绝互相推诿退缩。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/84W0KKKQ

相关试题推荐

以下关于QDII基金信息披露的表述，错误的是（）。A．开放申购、赎回后，应当在每个估值日披露基金份额净值和基金累计份额净值B．定期报告中应当披露外币交易及外币
根据合规管理的要求，基金公司在日常业务活动中应当遵守（）。 Ⅰ．基本法律规则 Ⅱ．适用于全行业的规范、标准、惯例等 Ⅲ．公司章程 Ⅳ．职业道德A．Ⅰ、Ⅱ
关于基金管理人的内部控制，以下表述错误的是（）。A.要求部门设置体现相互交叉的原则B.强化内部监督稽核和风险管理系统C.建立完善的岗位责任制度D.
对于基金募集的注册，简易程序的注册审查时间原则上不超过，普通程序的注册审查时间不超过。（）A.20个工作日；3个月B.20个工作日；6个月C.20日；
关于投资者教育的基本原则，以下表述正确的是（）。A.存在广泛适用的投资者教育计划B.投资者教育有固定的推广模式C.投资者教育不应视为是对市场参与者监管
基金管理人内部控制的原则不包括（）。A.成本效益原则B.健全性原则C.有效性原则D.相互依赖原则
关于基金合同的主要内容,以下说法错误的是()A.基金合同中应约定份额发售、交易、申购、赎回的程序、时间、地点、费用计算方式B.基金合同应约定基金的投资范围和
体现依法监管原则的行为包括() Ⅰ、监管机构的设置及其监管职权的取得,必须有法律依据 Ⅱ、监管职权的行使,必须依据法律形式 Ⅲ、对法律行为的制裁,...
以下不属于基金管理人内部控制原则的是（）A.经济性原则B.有效性原则C.独立性原则D.健全性原则
基金监管的适度监管原则要求形成“四位一体”的监管格局，下列说法错误的是（）。A、政府监管为核心B、行业自律为纽带C、机构内控为主体D、社会监督为补充

随机试题

公允价值为交易双方在公平交易中可接受的资产或债权价值，其计量方式包括（）。 A
肝硬化时肝脏大小、形态的变化，下面描述错误的是 A．中晚期左叶或尾状叶增大
患者男，35岁。因“头部外伤”急诊入院。现浅昏迷，CT提示颅内血肿，脑挫裂伤，在
1，3，-1，-5，11，（）
采用核子密度仪测定沥青路面面层的压实度时，在表面用直接透射法测定。
在社会工作实务方法中，督导扮演了重要的角色，社会工作督导的重要性主要体现在()。
鉴别Cushing综合征与肥胖症，较好的指标是A.血浆．ACTH水平B.尿游离皮质醇C.血浆皮质醇浓度D.血糖E.尿17-羟
下列哪一项不是“字体”对话框中的“字符间距”选项卡中的选项（）A.缩放B.位置C.效果D.间距
引起肝硬化腹腔积液的原因，下述哪项错误 A肝窦内压升髙B血浆蛋白减少C醛固酮、抗利尿激素增多 D肝动脉与肝静脉异常吻合E小叶下静脉受压
所含石墨呈团絮状的铸铁是()。A.球暴铸铁B.灰口铸铁C.可锻铸铁D.蠕墨铸铁

银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。( )

以下关于QDII基金信息披露的表述，错误的是（）。A．开放申购、赎回后，应当在每个估值日披露基金份额净值和基金累计份额净值B．定期报告中应当披露外币交易及外币

根据合规管理的要求，基金公司在日常业务活动中应当遵守（）。 Ⅰ．基本法律规则 Ⅱ．适用于全行业的规范、标准、惯例等 Ⅲ．公司章程 Ⅳ．职业道德A．Ⅰ、Ⅱ

关于基金管理人的内部控制，以下表述错误的是（）。A.要求部门设置体现相互交叉的原则B.强化内部监督稽核和风险管理系统C.建立完善的岗位责任制度D.

对于基金募集的注册，简易程序的注册审查时间原则上不超过，普通程序的注册审查时间不超过。（）A.20个工作日；3个月B.20个工作日；6个月C.20日；

关于投资者教育的基本原则，以下表述正确的是（）。A.存在广泛适用的投资者教育计划B.投资者教育有固定的推广模式C.投资者教育不应视为是对市场参与者监管

基金管理人内部控制的原则不包括（）。A.成本效益原则B.健全性原则C.有效性原则D.相互依赖原则

关于基金合同的主要内容,以下说法错误的是()A.基金合同中应约定份额发售、交易、申购、赎回的程序、时间、地点、费用计算方式B.基金合同应约定基金的投资范围和

体现依法监管原则的行为包括() Ⅰ、监管机构的设置及其监管职权的取得,必须有法律依据 Ⅱ、监管职权的行使,必须依据法律形式 Ⅲ、对法律行为的制裁,...

以下不属于基金管理人内部控制原则的是（）A.经济性原则B.有效性原则C.独立性原则D.健全性原则

基金监管的适度监管原则要求形成“四位一体”的监管格局，下列说法错误的是（）。A、政府监管为核心B、行业自律为纽带C、机构内控为主体D、社会监督为补充

公允价值为交易双方在公平交易中可接受的资产或债权价值，其计量方式包括（）。 A

肝硬化时肝脏大小、形态的变化，下面描述错误的是 A．中晚期左叶或尾状叶增大

患者男，35岁。因“头部外伤”急诊入院。现浅昏迷，CT提示颅内血肿，脑挫裂伤，在

1，3，-1，-5，11，（）

采用核子密度仪测定沥青路面面层的压实度时，在表面用直接透射法测定。

在社会工作实务方法中，督导扮演了重要的角色，社会工作督导的重要性主要体现在()。

鉴别Cushing综合征与肥胖症，较好的指标是A.血浆．ACTH水平B.尿游离皮质醇C.血浆皮质醇浓度D.血糖E.尿17-羟

下列哪一项不是“字体”对话框中的“字符间距”选项卡中的选项（）A.缩放B.位置C.效果D.间距

引起肝硬化腹腔积液的原因，下述哪项错误 A肝窦内压升髙B血浆蛋白减少C醛固酮、抗利尿激素增多 D肝动脉与肝静脉异常吻合E小叶下静脉受压

所含石墨呈团絮状的铸铁是()。A.球暴铸铁B.灰口铸铁C.可锻铸铁D.蠕墨铸铁