首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则,积极主动地处理投诉。( )
银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则,积极主动地处理投诉。( )
admin
2020-12-24
47
问题
银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原则,积极主动地处理投诉。( )
选项
答案
对
解析
银行业金融机构在投诉处理中应坚持积极主动原刚。坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度,积极主动地处理投诉,杜绝互相推诿退缩。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/84W0KKKQ
相关试题推荐
以下关于QDII基金信息披露的表述,错误的是()。A.开放申购、赎回后,应当在每个估值日披露基金份额净值和基金累计份额净值B.定期报告中应当披露外币交易及外币
根据合规管理的要求,基金公司在日常业务活动中应当遵守()。 Ⅰ.基本法律规则 Ⅱ.适用于全行业的规范、标准、惯例等 Ⅲ.公司章程 Ⅳ.职业道德A.Ⅰ、Ⅱ
关于基金管理人的内部控制,以下表述错误的是()。A.要求部门设置体现相互交叉的原则B.强化内部监督稽核和风险管理系统C.建立完善的岗位责任制度D.
对于基金募集的注册,简易程序的注册审查时间原则上不超过,普通程序的注册审查时间不超过。()A.20个工作日;3个月B.20个工作日;6个月C.20日;
关于投资者教育的基本原则,以下表述正确的是()。A.存在广泛适用的投资者教育计划B.投资者教育有固定的推广模式C.投资者教育不应视为是对市场参与者监管
基金管理人内部控制的原则不包括()。A.成本效益原则B.健全性原则C.有效性原则D.相互依赖原则
关于基金合同的主要内容,以下说法错误的是()A.基金合同中应约定份额发售、交易、申购、赎回的程序、时间、地点、费用计算方式B.基金合同应约定基金的投资范围和
体现依法监管原则的行为包括() Ⅰ、监管机构的设置及其监管职权的取得,必须有法律依据 Ⅱ、监管职权的行使,必须依据法律形式 Ⅲ、对法律行为的制裁,...
以下不属于基金管理人内部控制原则的是()A.经济性原则B.有效性原则C.独立性原则D.健全性原则
基金监管的适度监管原则要求形成“四位一体”的监管格局,下列说法错误的是()。A、政府监管为核心B、行业自律为纽带C、机构内控为主体D、社会监督为补充
随机试题
三级综合医院病案率要求()。 A.甲级病案率≥90%,无丙级病案 B.甲级病
2×14年,A公司发生了如下或有事项:(1)2×14年5月20日收
绿化率是绿地面积与地上建筑面积之比。
流行病学中的疾病三间分布是指 A.历史分布地区分布职业分布 B.人群分布
《医疗机构制剂许可证》的许可事项发生变更的,提出变更登记申请期限为A.7日B.15日C.30日D.3个月E.6个月根据《中华人民共和国药品管理法实施条例》
★中国的甲公司与巴西乙公司签订了向中国进口一级食糖的合同。贸易术语为CIF,巴西卖方按照合同的规定于2006年5月完成装运并发货。中国甲公司在目的港接收...
老年人在入住养老机构的过程中不同阶段会有不同的心理反应,需要社会工作者给予有针对性的服务。下列说法正确的有()。A.在等候期间,社会工作者需要与老年人及其家
民事法律行为应当具备的条件包括()。A:不违反法律或者社会公共利益B:行为人意思表示真实C:行为人具有相应的民事权利能力D:行为人具有相应的民事行为能力
从产品生命周期各阶段特点来看,市场销售量基本稳定的阶段是()。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
甲公司2×18年发生如下交易或事项: (1)1月1日,甲公司定向发行自身普通股股票2000万股(每股面值1元,公允价值20元)取得乙公司80%的股权,能...