汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法...

admin2020-12-24 54

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。

选项 A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8DgKKKKQ

相关试题推荐

下列选项中，说法错误的是（　　）。A.动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外B.当事人之间订立有关
下列关于代理的法律责任的说法，不正确的是（　　）。A.代理人与第三人串通，损害被代理人利益的，由代理人和第三人负连带责任B.代理人不履行代理责任，而给被代理人
下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（　　）。A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准B.新
我国商业银行可以从事的业务有（　　）。A.信托投资B.股票投资C.企业股权投资D.购买国债
外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（　　）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理。A.5万B.3万C.2万D.1万
商业银行应按照（　　）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.国务院B.中国人民银行C.中国银监会D.中国银行业协会
商业银行以（　　）为经营原则。A.自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C.安全性、流动性、效益性D.统一核
商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在（　　）最醒目位置提示风险，说明最不利的投资情形和投资结果。A.最后一页B
商业银行的经营以（　　）为第一要旨。A.安全性原则B.流动性原则C.效益性原则D.风险性原则
商业银行从事境内黄金期货交易业务，应建立必要的（　　）制度。A.业务授权B.业务审批C.业务隔离D.岗位分离

随机试题

合同保函手续费为10万元，合同工期100天，合同履行过程中，因不可抗力事件使开工
关于税收效应，下列说法中错误的是（　　）。 A、税收收入效应是指因征税引起相对
计算的值是（）。 A．11.65 B．9.65 C．11.75 D．12
关于经皮肝穿刺胆道引流术的术前准备，叙述不正确的是 A．常规行肝功能及B型超声
某房地产开发公司对某一地块有两种开发方案。 A方案：一次性开发多层住宅450
男，56岁，因牙周病全部拔除上下颌余留牙，已5个月余。在进行此病史采集时，下列哪项与病史采集无关A.患者主观要求B.缺牙原因及时间C.年龄及全身健康情况
队列研究的研究对象是A.患某病的人群B.健康人群C.具有暴露因素的人群D.患某病且具有暴露因素的人群E.未患某病而有暴露因素的人群
安装工程一般按一个设计系统或（　　）划分为一个检验批。 A．设备台套B．线路种类 C．管路直径D．设备组别
下列工作内容中，属于工程项目健康、安全、环境（HSE）管理体系检查和纠正错误二级要素的是（　）。A、绩效测量和监控　B、应急准备和响应C、文件和资料控制
农村金融机构应当根据贷款项目生产周期、销售周期和综合还款能力等因素合理确定贷款期限，最长不超过3年。（）

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法...

下列选项中，说法错误的是（ ）。A.动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外B.当事人之间订立有关

下列关于代理的法律责任的说法，不正确的是（ ）。A.代理人与第三人串通，损害被代理人利益的，由代理人和第三人负连带责任B.代理人不履行代理责任，而给被代理人

下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（ ）。A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准B.新

我国商业银行可以从事的业务有（ ）。A.信托投资B.股票投资C.企业股权投资D.购买国债

外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（ ）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理。A.5万B.3万C.2万D.1万

商业银行应按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.国务院B.中国人民银行C.中国银监会D.中国银行业协会

商业银行以（ ）为经营原则。A.自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C.安全性、流动性、效益性D.统一核

商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在（ ）最醒目位置提示风险，说明最不利的投资情形和投资结果。A.最后一页B

商业银行的经营以（ ）为第一要旨。A.安全性原则B.流动性原则C.效益性原则D.风险性原则

商业银行从事境内黄金期货交易业务，应建立必要的（ ）制度。A.业务授权B.业务审批C.业务隔离D.岗位分离

合同保函手续费为10万元，合同工期100天，合同履行过程中，因不可抗力事件使开工

关于税收效应，下列说法中错误的是（ ）。 A、税收收入效应是指因征税引起相对

计算的值是（）。 A．11.65 B．9.65 C．11.75 D．12

关于经皮肝穿刺胆道引流术的术前准备，叙述不正确的是 A．常规行肝功能及B型超声

某房地产开发公司对某一地块有两种开发方案。 A方案：一次性开发多层住宅450

男，56岁，因牙周病全部拔除上下颌余留牙，已5个月余。在进行此病史采集时，下列哪项与病史采集无关A.患者主观要求B.缺牙原因及时间C.年龄及全身健康情况

队列研究的研究对象是A.患某病的人群B.健康人群C.具有暴露因素的人群D.患某病且具有暴露因素的人群E.未患某病而有暴露因素的人群

安装工程一般按一个设计系统或（ ）划分为一个检验批。 A．设备台套B．线路种类 C．管路直径D．设备组别

下列工作内容中，属于工程项目健康、安全、环境（HSE）管理体系检查和纠正错误二级要素的是（ ）。A、绩效测量和监控 B、应急准备和响应C、文件和资料控制

农村金融机构应当根据贷款项目生产周期、销售周期和综合还款能力等因素合理确定贷款期限，最长不超过3年。（）

下列选项中，说法错误的是（　　）。A.动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外B.当事人之间订立有关

下列关于代理的法律责任的说法，不正确的是（　　）。A.代理人与第三人串通，损害被代理人利益的，由代理人和第三人负连带责任B.代理人不履行代理责任，而给被代理人

下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（　　）。A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准B.新

我国商业银行可以从事的业务有（　　）。A.信托投资B.股票投资C.企业股权投资D.购买国债

外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（　　）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理。A.5万B.3万C.2万D.1万

商业银行应按照（　　）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.国务院B.中国人民银行C.中国银监会D.中国银行业协会

商业银行以（　　）为经营原则。A.自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C.安全性、流动性、效益性D.统一核

商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在（　　）最醒目位置提示风险，说明最不利的投资情形和投资结果。A.最后一页B

商业银行的经营以（　　）为第一要旨。A.安全性原则B.流动性原则C.效益性原则D.风险性原则

商业银行从事境内黄金期货交易业务，应建立必要的（　　）制度。A.业务授权B.业务审批C.业务隔离D.岗位分离

关于税收效应，下列说法中错误的是（　　）。 A、税收收入效应是指因征税引起相对

安装工程一般按一个设计系统或（　　）划分为一个检验批。 A．设备台套B．线路种类 C．管路直径D．设备组别

下列工作内容中，属于工程项目健康、安全、环境（HSE）管理体系检查和纠正错误二级要素的是（　）。A、绩效测量和监控　B、应急准备和响应C、文件和资料控制