汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法...

admin2020-12-24 66

问题汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法属于（）。

选项 A.告诉了客户正确的投诉渠道
B.对客户的投诉表现出极度的反感
C.设身处地地为客户分析了客观的情况
D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉

答案D

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8DgKKKKQ

相关试题推荐

下列选项中，说法错误的是（　　）。A.动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外B.当事人之间订立有关
下列关于代理的法律责任的说法，不正确的是（　　）。A.代理人与第三人串通，损害被代理人利益的，由代理人和第三人负连带责任B.代理人不履行代理责任，而给被代理人
下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（　　）。A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准B.新
我国商业银行可以从事的业务有（　　）。A.信托投资B.股票投资C.企业股权投资D.购买国债
外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（　　）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理。A.5万B.3万C.2万D.1万
商业银行应按照（　　）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.国务院B.中国人民银行C.中国银监会D.中国银行业协会
商业银行以（　　）为经营原则。A.自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C.安全性、流动性、效益性D.统一核
商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在（　　）最醒目位置提示风险，说明最不利的投资情形和投资结果。A.最后一页B
商业银行的经营以（　　）为第一要旨。A.安全性原则B.流动性原则C.效益性原则D.风险性原则
商业银行从事境内黄金期货交易业务，应建立必要的（　　）制度。A.业务授权B.业务审批C.业务隔离D.岗位分离

随机试题

下列各药，既能运脾消食、又能化坚消石的药物是 A．山楂 B．神曲 C．麦芽
主要是指发展基础厚实、区位条件优越、资源环境支撑能力较强的地区，是区域未来工业化
下列疾病可有血淀粉酶增高，除了
因工作原因必须短时移动或拆除遮栏（围栏）、标示牌，应征得（　　）同意，并在工作负
公民基本权利也称宪法权利。关于公民基本权利，下列哪些选项是正确的？
牙骨质含有机物和水
下列哪些是迷走神经对心脏的作用
教学的内容、方法、分量和进度要适应学生的身心发展，是他们能够接受的，但又要有一定的难度，需要他们经过努力才能掌握。这就是教学的（）。 A.可接受性原则 ...
药物与受体相互作用时的构象称为A.优势构象B.最低能量构象C.药效构象D.最高能量构象E.反式构象
税务行政诉讼中，税务机关享有的权利是（　）。A.起诉权B.反诉权C.应诉权D.撤诉权

汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说:我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已经在合同上签字了。汪某的上述说法...

下列选项中，说法错误的是（ ）。A.动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外B.当事人之间订立有关

下列关于代理的法律责任的说法，不正确的是（ ）。A.代理人与第三人串通，损害被代理人利益的，由代理人和第三人负连带责任B.代理人不履行代理责任，而给被代理人

下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（ ）。A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准B.新

我国商业银行可以从事的业务有（ ）。A.信托投资B.股票投资C.企业股权投资D.购买国债

外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（ ）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理。A.5万B.3万C.2万D.1万

商业银行应按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.国务院B.中国人民银行C.中国银监会D.中国银行业协会

商业银行以（ ）为经营原则。A.自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C.安全性、流动性、效益性D.统一核

商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在（ ）最醒目位置提示风险，说明最不利的投资情形和投资结果。A.最后一页B

商业银行的经营以（ ）为第一要旨。A.安全性原则B.流动性原则C.效益性原则D.风险性原则

商业银行从事境内黄金期货交易业务，应建立必要的（ ）制度。A.业务授权B.业务审批C.业务隔离D.岗位分离

下列各药，既能运脾消食、又能化坚消石的药物是 A．山楂 B．神曲 C．麦芽

主要是指发展基础厚实、区位条件优越、资源环境支撑能力较强的地区，是区域未来工业化

下列疾病可有血淀粉酶增高，除了

因工作原因必须短时移动或拆除遮栏（围栏）、标示牌，应征得（ ）同意，并在工作负

公民基本权利也称宪法权利。关于公民基本权利，下列哪些选项是正确的？

牙骨质含有机物和水

下列哪些是迷走神经对心脏的作用

教学的内容、方法、分量和进度要适应学生的身心发展，是他们能够接受的，但又要有一定的难度，需要他们经过努力才能掌握。这就是教学的（）。 A.可接受性原则 ...

药物与受体相互作用时的构象称为A.优势构象B.最低能量构象C.药效构象D.最高能量构象E.反式构象

税务行政诉讼中，税务机关享有的权利是（ ）。A.起诉权B.反诉权C.应诉权D.撤诉权

下列选项中，说法错误的是（　　）。A.动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记，发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外B.当事人之间订立有关

下列关于代理的法律责任的说法，不正确的是（　　）。A.代理人与第三人串通，损害被代理人利益的，由代理人和第三人负连带责任B.代理人不履行代理责任，而给被代理人

下列对商业银行投资研发新理财产品的描述，错误的是（　　）。A.在进行新产品开发之前，商业银行应就产品开发的背景、潜在目标客户进行分析，并报中国银监会批准B.新

我国商业银行可以从事的业务有（　　）。A.信托投资B.股票投资C.企业股权投资D.购买国债

外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（　　）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理。A.5万B.3万C.2万D.1万

商业银行应按照（　　）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.国务院B.中国人民银行C.中国银监会D.中国银行业协会

商业银行以（　　）为经营原则。A.自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束B.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密C.安全性、流动性、效益性D.统一核

商业银行理财产品的宣传和介绍材料中应全面反映产品的重要特性和与产品有关的重要事实，在（　　）最醒目位置提示风险，说明最不利的投资情形和投资结果。A.最后一页B

商业银行的经营以（　　）为第一要旨。A.安全性原则B.流动性原则C.效益性原则D.风险性原则

商业银行从事境内黄金期货交易业务，应建立必要的（　　）制度。A.业务授权B.业务审批C.业务隔离D.岗位分离

因工作原因必须短时移动或拆除遮栏（围栏）、标示牌，应征得（　　）同意，并在工作负

税务行政诉讼中，税务机关享有的权利是（　）。A.起诉权B.反诉权C.应诉权D.撤诉权