2. 财务会计
  3. 以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容（　　）。 A、明确商业银行的战略愿景和价

以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容（　　）。 A、明确商业银行的战略愿景和价

天天题库2020-05-20  20
问题 以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容（　　）。A、明确商业银行的战略愿景和价值理念B、有明确记载的声誉风险管理流程及政策C、深入理解不同利益持有者对自身的期望值D、有明确记载的危机处理／决策流程E、建设学习型组织
选项
答案ABCDE
解析有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容:(1)明确商业银行的战略愿景和价值理念;(2)有明确记载的声誉风险管理政策和流程;(3)深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值;(4)培养开放、互信、互助的机构文化;(5)建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警;(6)努力建设学习型组织,有能力在出现问题时及时纠正;(7)建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现;(8)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;(9)建立公开、诚恳的内外部交流机制,尽量满足不同利益持有者的要求;(10)有明确记载的危机处理/决策流程。考点：声誉风险管理的内容和作用
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