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绩效反馈面谈中:主管人员应()。A.避免以诱导发问方式进行绩效面谈 B.避免对谈话加以归纳、回馈和质疑 C.避免以自我为中心 D.避免从同情的角度给予过多的建议
绩效反馈面谈中:主管人员应()。A.避免以诱导发问方式进行绩效面谈 B.避免对谈话加以归纳、回馈和质疑 C.避免以自我为中心 D.避免从同情的角度给予过多的建议
admin
2020-12-24
39
问题
绩效反馈面谈中:主管人员应()。
选项
A.避免以诱导发问方式进行绩效面谈
B.避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
C.避免以自我为中心
D.避免从同情的角度给予过多的建议
E.避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
答案
ACDE
解析
本题考查绩效反馈面谈。绩效面谈中评价者的误区:(1)不适当与发问;管理者在面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。(2)理解不足:在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此,管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定,以确保对问题的真正理解。(3)期待预期结果:主管人员在发问和谈话的过程中,如果存在有强烈的预期心理,期待对方的某种同答,就会在无意识问曲解员工的观点。这需要在面谈中特别加以注意。(4)自我中心和感情化的态度:当主管人员陷入自我感情或自我中心的想法时,就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力,忽略对方的心情,极端的情况是导致与员工的争端。(5)以对方为中心及同情的态度:主管人员过多地考虑对方的立场,以同情的角度给予过多的建议。
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